Regulamin

Regulamin sklepu

1. Postanowienie ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie pod adresami witrynki.pl , oraz na portalach aukcyjnych allegro.pl, ebay.pl umożliwiają dokonywanie zakupów oferowanych przez nas produktów za pośrednictwem internetu.
2. Sklep witrynki.pl , oraz na portalach aukcyjnych allegro.pl konta: tanie-witrynki są prowadzone przez firmę:

WTQ Sp z o.o.
ul.Piłsudskiego 12
43-100 Tychy
NIP:646-302-28-92

3. Adres do korespondencji:
WTQ
ul .Piłsudskiego 12
43-100 Tychy
tel. : +48 514 195 142
e-mail: biuro@witrynki.pl
4. Zakup w naszych sklepach internetowych i na portalach aukcyjnych za pośrednictwem prowadzonych przez kont oraz za pośrednictwem e-mail oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Zamówienie w sklepach internetowych można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.
7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty z zachowaniem terminu realizacji. Standardowy czas realizacji zamówień to 15dni roboczych. Czas realizacji może ulec zmianie jeśli wystąpią czynniki niezależne od WTQ.
8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, WTQ zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia -
o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
10. WTQ zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
11. Ceny towarów znajdujących się w naszych sklepach internetowym oraz naszych kontach w portalach aukcyjnych podane są w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
12. WTQ wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
13. Firma prowadzi głównie sprzedaż wysyłkową, istnieje możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru po wcześniejszym umówieniu. Wszystkie sprzedawane witryny wysyłane są w formie do złożenie, chyba że napisane jest inaczej.
14. Każda oferowana witryna wykonywana jest zgodnie z indywidualnym zamówieniem klienta. W rozumieniu ustawy stanowi towar na indywidualne zamówienie.
15. Towar przygotowany jest do odbioru lub wysyłany w terminie do 15 dni roboczych chyba że z przyczyn technicznych jest to nie możliwe w tedy termin realizacji ulega przedłużeniu.
16. Towar nieodebrany lub taki na który klient nie złożył zlecenia wysyłki w terminie do 60 dni od zamówienia zostaje magazynowany przez kolejne 60 dni za które pobierana jest opłata magazynowa w wysokości 5 zł/szt. za każdy dzień. Po tym okresie towar przechodzi na własność WTQ. Po tym terminie WTQ nie ma obowiązku informowania klienta o przeprowadzeniu likwidacji towaru.

17. Na towaru udzielana jest 24miesięczna gwarancja na zasadach ogólnych. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt w celu ustalenia trybu realizacji roszczeń gwarancyjnych.

2. Procedura Zawarcia Umowy Sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową witrynki.pl i dokonać wyboru Towaru podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać m. in. opis wybranych towarów lub usług, łącznej ceny oraz wszystkich innych kosztów.
5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
6. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z witrynki.pl Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu Internetowego, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem.
Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
7. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

3. Reklamacje W Zakresie Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

1. witrynki.pl podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

2. Klient może powiadomić nas o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@witrynki.pl

3. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem serwisu Sklepu internetowego prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.

4. Zobowiązujemy się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

4. Reklamacje

1.Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
2.W przypadku stwierdzenia wady towaru lub jego niezgodności z umową, konsument ma prawo złożyć reklamację na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
3.Reklamację można złożyć:
w formie pisemnej,
drogą elektroniczną,
poprzez odesłanie reklamowanego towaru wraz z opisem niezgodności oraz danymi kontaktowymi kupującego.
4.Reklamowany towar należy odesłać na adres:
WTQ Magazyn
ul. Wałowa 5
43-100 Tychy
5.Zaleca się dołączenie do reklamacji dowodu zakupu (np. paragonu lub faktury), co ułatwi i przyspieszy proces rozpatrzenia reklamacji, jednak brak dowodu zakupu nie stanowi podstawy do odrzucenia reklamacji.
6.Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7.W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru konsumenta i na zasadach określonych przepisami prawa, dokona naprawy towaru, jego wymiany, obniży cenę lub zwróci środki pieniężne.

5. Odstąpienie od umowy

1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
a w przypadku umowy obejmującej wiele towarów – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru.
2.Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub wiadomość e-mail).
3.Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4.W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
5.Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
6.Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
8.Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

6. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji I Dochodzenia Roszczeń

1. Informujemy, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
- Konsument może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących zawartej Umowy sprzedaży do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4, poz. 25 ze zm.).
- Konsument może również wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej Umowy sprzedaży przez stały sąd polubowny działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4, poz. 25 ze zm.).
- Komisja Europejska udostępnia również platformę do internetowego rozstrzygania sporów między Konsumentami i Przedsiębiorcami (platforma ODR). Jest ona dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich w tym możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

7. Postanowienia Końcowe

1. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy WTQ a Klientem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na naszą siedzibę.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827). W przypadku jakichkolwiek sprzeczności niniejszego Regulaminu z prawami Klientów i postanowieniami wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Przejdź do strony głównej